Взял кредит в трастовом банке на три года и полгода нормально платил, потом начались финансовые проблемы. Позвонил в банк я им сказал что не могу платить рефинансируйте кредит они сказали сначала погасите долг я ничего не сказал они сказали берите микро кредит я взял, оплатил и позвонил им и спросил про рефинансирование кредита , вам ответили, вам перезвонят, прошел месяц, звонок из банка прошел, у вас задержка когда будет оплата, я говорю нет денег, говорят срочно найдите, я нашел , я спросила когда следующая выплата в январе, она была в конце октября, звонок снова пошел платить, уже с угрозами, я им объяснила, что мне сказали другие сотрудники, но в ответ одни угрозы. Я сказала, давай по другому, иди в суд, но ответ отрицательный, звонили, угрожали моей семье, что ты выйдешь и не все, дитя мы заберем. звонили весь день с утра до вечера и поздно,я уже не беру трубку,может иногда звонят с разных номеров,я беру телефон уже работает месяца 4 сегодня пришло письмо в нем сказано оплатить долг или арестовать квартиру нашли меня в моем мире написали сообщение все хорошо там подскажите что можно сделать в этой ситуации у меня еще есть кредиты там сделали уступки .СПАСИБО
Hello Olesya!
Скажи им, пусть идут в суд, так даже лучше для тебя. В суд подать ходатайство о снижении неустойки, на основании ст. 333 ГК РФ:
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
При вынесении решения суда написать заявление о предоставлении рассрочки исполнения судебного акта, в соответствии со ст. 203 ГПК РФ:
1. Суд, рассмотревший дело, по ходатайству лиц, участвующих в деле, судебного пристава либо исходя из имущественного положения сторон или иных обстоятельств вправе отсрочить или продлить исполнение решения суда. , изменить метод и порядок его выполнения.
2. Заявления, указанные в части первой настоящей статьи, рассматриваются в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания, однако их неявка не является препятствием для рассмотрения и разрешения поставленного перед судом вопроса.
Приложите документы, подтверждающие тяжелое финансовое положение.
С уважением, Надежда.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Телефоны горячей линии
Позвонить на горячую линию банка «Траст» можно по телефону - 8 800 775 75 75. Это телефон для физических лиц, звонок на который абсолютно бесплатный из любого региона РФ с мобильных и городских телефонов.
Юридические лица могут получить консультацию по бесплатному телефону 8 800 200 11 99, +7 495 969-26-16 в Москве или +7 800 775-75-75 в регионах.
8 495 587-90-44 — многоканальный номер для физических лиц, находящихся в Москве или за рубежом. Подключение тарифицируется согласно условиям договора с соответствующим оператором связи.
8 800 200-11-44 - линия для обращений граждан, звонящих из городов России. При использовании этой услуги следует прослушать приветственное сообщение, а затем перевести телефон в режим тонального набора. Затем вы можете выбрать нужное меню, нажав соответствующую цифру на клавиатуре.
8 800 200-11-99 – аналогичный сервис, предназначенный для юридических лиц.
Звонок в банк бесплатный с мобильных и стационарных телефонов, если речь идет о звонках на номера, начинающиеся с 8 800…, пока абонент находится в пределах страны. Следующие операторы не взимают плату за такие звонки:
- Билайн;
- Мегафон;
- МТС;
- Теле 2;
- Ростелеком и ряд региональных операторов связи.
Горячая линия банка «Траст» по услуге TRAST ONLINE:
- 8 495 745-36-26 - бесплатный телефон для звонков из Москвы;
- 8 800 200-22-05 - для звонков из других городов России.
Привет! В 2014 году взял потребительский кредит в банке «Траст» на сумму 130 000 рублей. В течение определенного периода из-за финансовых трудностей не было возможности погасить задолженность по кредиту, в результате чего банк обратился с иском в суд, после чего в мае 2016 года в отношении меня было возбуждено исполнительное производство, согласно которой я был обязан выплатить оставшуюся сумму кредита - 47000 руб. О том, что в отношении меня возбуждено исполнительное производство, я узнала несколько дней назад, сразу обратилась к судебному приставу для решения вопроса о возврате долга. Однако до того, как я узнал, что в отношении меня возбуждено исполнительное производство, я погасил часть долга в банке в размере 25 000 рублей. Судебный пристав-исполнитель посоветовал мне обратиться в банк и взять выписку о частичном погашении оставшейся задолженности, чтобы изменить размер платежа по иску. Придя в банк, мне показали, что я должен 62 000 рублей, хотя суд уже вынес решение на сумму 47 000. 25 000 рублей, которые я зачислил в банк, вообще не были учтены или учтены в пользу придуманных банком процентов. Таким образом, не получив внятного ответа от банка, я полностью погасил долг, назначенный судом судебному приставу в размере 47000. Могу ли я подать в суд на банк «Траст» о взыскании с них денежных средств, зачисленных мною в счет погашения кредита в размере 25 000 рублей, т.к. насколько эта сумма значима для физического лица?
Таким образом, не получив внятного ответа из банка, я погасил полную задолженность, назначенную судом, судебному приставу в сумме 47000. Могу ли я подать в суд на банк Траст для взыскания с них зачисленных мной денег в счет погашения кредита на сумму 25000 рублей, так как данная сумма является значительной для физического лица?
Роман
Роман, если вы действительно заплатили банку больше, чем установлено решением суда, вы вправе требовать их возврата. Но стоит разобраться, что это за доплата до 62 т.р. Поэтому, в первую очередь, я бы предложил написать в банк заявление с требованием сверки взаиморасчетов. В зависимости от того, что именно будет указано в сверке и каковы основания для доначисления, можно будет оценить ваши шансы на обращение в суд.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Другие важные номера телефонов для клиентов
Физическим лицам с вопросами о работе интернет-банкинга необходимо звонить:
- 8 800 200-22-05 - для справок по России;
- +7 495 745-36-26 - в Москве;
- +7 495 647-98-77 - в столице и из-за границы.
+7 495 647-90-21 - контактный телефон головного офиса банка «Траст», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Спартаковская, д. 5, корпус 1.
+7 495 647-90-21 - номер телефона для связи с пресс-службой организации.
Служба поддержки банка «Траст»
Хочется отметить хорошую работу службы поддержки банка «Траст». В течение одной минуты после звонка на горячую линию банка «Траст» вы будете соединены с оператором и сможете получить консультацию по любым возникшим вопросам, например, оформить потребительский кредит.
Телефоны многоканальные и вам не нужно ждать ответа оператора в случае экстренной ситуации и не нужно выбирать пункты меню, как это происходит в других банках. Моментальная связь со специалистом.
Бесплатный телефон горячей линии банка «Траст» всегда должен быть под рукой, если вы пользуетесь картой этого банка. Запишите номер 8800 в свой мобильный телефон, чтобы иметь возможность связаться со службой поддержки в случае возникновения вопросов следующего характера:
- Срочная блокировка карты банка доверия в случае ее утери;
- Получение информации о последних операциях по карте, кредиту, депозиту;
- Консультирование по продуктам и текущим предложениям банка;
- Подключение к Интернет-банкингу, SMS-оповещения и т. д.
По вышеуказанным и любым другим вопросам, которые могут возникнуть у вас при работе с продуктами банка, вы можете позвонить на горячую линию банка «Траст». Служба поддержки всегда окажет вам квалифицированную помощь.