Здравствуйте, мы купили машину и нам навязали карту помощи на дороге Vip-Assistance, теперь мы хотим от нее отказаться, подскажите пожалуйста как правильно заполнить заявление. Спасибо.
- DSC_0004 .jpg
- DSC_0005 .jpg
- DSC_0006 .jpg
- DSC_0007 .jpg
Сегодня обратились с заявлением об отказе от данной услуги, теперь нам сказали что деньги уплаченные за данную услугу нам не вернуть так как написано в договоре, подскажите пожалуйста что нам теперь делать? Спасибо
Здравствуйте Рамис!
Заявление должно быть составлено со ссылками на статьи Закона РФ «О защите прав потребителей». Такое заявление составляется на имя руководителя организации в письменной форме в произвольной форме. Как правило, сначала пишите вступительную часть, в которой вы описываете, как все было, затем делаете ссылку на статью указанного закона в той части, которая нарушена и описываете основную часть вашего заявления, затем описываете, что именно вы хотите, то есть расторгнуть договор и вернуть деньги, уплаченные заранее за ненужную услугу.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
О просто кредит
На самом деле, не ведитесь на привлекательное имя. Компания построена на так называемом подборе оптимального кредита для заемщика. Для этого клиенту потребуется зарегистрироваться на сервисе. Процесс протекает следующим образом:
- Перейдя на главную страницу сервиса, нужно нажать кнопку «Подать заявку».
- Попав на внутреннюю страницу, введите личные данные – ФИО, контактный номер мобильного, паспортные данные, электронную почту и многое другое.
- В заключение необходимо принять договор оферты и привязать банковскую карту.
По словам разработчиков, после заполнения данных анкета заемщика рассылается компаниям-партнерам. Но такая пиар-кампания не бесплатна.
Как отключить платную подписку
К чести платформы Just Loan, разработчики не стали скрывать способы отписки от платного ресурса. Инструкция размещена на главной странице сайта. Но не обошлось и без «подводных камней». Ниже приведен четкий алгоритм:
- Зайдите на https://prostozaim.su/unsubscribe.
- На внутренней странице нужно будет указать личные данные - ФИО и номер мобильного телефона.
- Нажмите на кнопку «Отписаться».
Будьте внимательны: введенные данные должны совпадать с исходной информацией. Даже одна опечатка приведет к бессрочному продлению подписки.
Кроме того, на сайте есть информация о том, что с теоретической точки зрения подписка может быть отменена без каких-либо видимых проблем, «во всяком случае, мы выложили актуальную форму для ее реализации». Этими словами сервис не гарантирует, что даже при правильном заполнении исходных данных подписка будет отключена.
Во избежание такого сценария рекомендуется написать претензионное письмо на электронную почту «Просто заим» ([email protected]) или позвонить на горячую линию (8-800-555-35-97).
Самый грубый способ отключить платные услуги — заблокировать карту. После этого клиент банка может запросить выпуск пластика. Для начала перечислите оставшиеся средства на личный счет или знакомому другу/родственнику. После предпринятых действий списание прекратится
Как вернуть деньги?
При подписке клиент привязывает банковскую карту, с которой впоследствии будут списываться средства. На главной странице ресурса разработчики указали, что сумма списания составляет от 500 рублей. Но имейте в виду, что такие списания будут производиться каждые 5 дней до достижения годового лимита в 2000 тысяч рублей.
На самом деле сайт не предоставляет возврат средств. Сервис позиционирует себя как раздача персональных данных для МФО. Компания не несет ответственности за окончательное решение партнеров. Даже если МФО откажет в выдаче кредита, Просто Займ выполнила свои обязательства перед своими клиентами. Соответственно, средства за подписку будут сняты безоговорочно.
Поэтому с большой долей вероятности даже в случае обращения разработчики откажут в возврате средств. Вы можете попытать счастья и отправить заявку по электронной почте, но шансы на успех равны нулю.
Пользователь может обратиться в банк и потребовать возврат денег от банковской структуры. Называется "Возвратный платеж". Однако клиенту необходимо доказать, что подписка была произведена без уведомления клиента. Также владелец пластика может обратиться в суд, но стоит признать, что за 2000 рублей никто не будет инициировать судебный процесс.
Вывод
Отписаться от платных услуг ПростоЗайм можно на странице prostozaim.su/unsubscribe, позвонив по телефону 8-800-555-35-97, а также обратившись на почту [email protected]. Если несанкционированное списание средств продолжается, необходимо немедленно заблокировать карту.