Законодательство
Любой процесс, связанный с кредитными отношениями, где сторонами являются банки-заемщики, регулируется правовыми нормами, регулирующими их права, а также обязанности друг перед другом.
Эти документы включают в себя:
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем!
Это основные документы для формирования своих требований к кредитору. К дополнительным относятся:
Оба документа регулируют деятельность кредитных организаций на территории Российской Федерации и обеспечивают защиту и защиту интересов всех участников кредитных отношений.
Образец: как писать
Важно как содержание, так и обоснованность их требований по возврату денежных средств, а также соблюдение нюансов оформления и правильность заполнения. Без этого кредитор вправе отказать в удовлетворении платежа или сослаться на неверные данные в ходе судебного разбирательства.
Бланк заявления можно получить в отделении банка или на сайте. На самом деле здесь нет жестких рамок, вы можете сами написать свои требования по оплате. Главное, отразить суть обращения и достоверную информацию.
Скачать образец заявления на страховку в банк
Обязательно адресовать заявление на имя руководителя банка. Если вы не знаете его инициалов, достаточно ограничиться должностью, однако соблюдение этикета в таких вопросах поможет добиться положительного результата.
Для этого необходимо посетить официальный домен банка или сайт налоговой службы РФ, где можно скачать выписку из ЕГРЮЛ (ЕГРЮЛ) по Номер ИНН/ОГРН или наименование организации. Там будет отображаться необходимая информация.
По общему правилу, любая корреспонденция для юридического лица должна направляться по месту его регистрации.
Но на практике он не всегда совпадает с его фактическим или почтовым адресом. Поэтому желательно отправлять письма сразу в оба места, если вы их знаете. Это ускорит процесс принятия решения в вашей ситуации.
Совет: используйте заказную почту с описью вложений и сохраняйте все квитанции со штемпелем России или накладной на пересылку. Если банк начнет оспаривать факт направления письменных требований, наличие этих данных послужит подтверждением ваших слов.
Пожалуйста, укажите свое полное имя и контактную информацию. Если от вашего имени действует представитель, необходима нотариально заверенная доверенность.
Оригинал доверенности присылать не нужно, это не запрещено, но письмо можно потерять, это чревато лишним общением с должностными лицами.
Совет: Вы можете заверить копию доверенности самостоятельно. Главное условие – указать точные паспортные данные лица, действующего от вашего имени, и срок полномочий. Без этой информации она недействительна.
Подробно опишите ситуацию, приложите копию кредитного договора. Укажите его срок, цель получения, в какие дни производились платежи, сумму, когда кредит был полностью погашен. По возможности приложите копию справки о полном погашении долга. Оригинал получают в банке, в котором раньше проходил кредит.
Для того, чтобы банк понял ваше серьезное отношение, обязательно укажите, что вы настаиваете на принятии заявления к рассмотрению со дня его получения и ожидаете удовлетворения требований в течение 10 дней с указанной даты (данный срок установлен по ЗП).
В противном случае вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав.
Укажите действительные реквизиты для перевода средств, так как в 99% случаев оплата производится по безналичному расчету.
Теперь давайте более подробно рассмотрим наиболее распространенные случаи, связанные с подачей такого заявления.
Начнем с того, зачем вообще нужна страховка кредита, является ли Великобритания стороной договора и т.д.
За досрочное погашение
При оформлении кредита одним из дополнительных условий договора может быть страхование кредита от непредвиденных ситуаций в пользу кредитора.
Это означает, что сумма ежемесячного платежа будет состоять из 3-х компонентов: основного долга, процентов и страхового взноса. Каждый банк устанавливает свой размер на основе собственной корпоративной политики.
Средняя цифра варьируется от 1% до 3% от суммы кредита.
Допустим, кредит берется на 12 месяцев, на него оформляется страховой полис, либо в качестве условия договора предусмотрена страховка. Через 6 месяцев долг полностью погашен, как вернуть деньги?
Для этого необходимо обратиться к кредитору. В нем следует указать, что в случае отказа в удовлетворении требований банку будут начисляться проценты за пользование денежными средствами. Это предусмотрено ст. 395 ГК РФ.
При рассмотрении спора суд, скорее всего, встанет на сторону заемщика, ведь срок договора изначально предусматривал один год, а по факту услуга была оказана только на полгода. С точки зрения закона здесь все очевидно: нельзя брать деньги за услугу, не оказывая ее.
Некоторые судьи, однако, могут руководствоваться принципом свободы договора и отказывать заемщику, поскольку стороны заранее договорились об условиях.
В страховую компанию за возвратом
Страховой полис оформляется на этапе заключения кредитного договора. Есть разные предложения, например, страхование жизни на случай смерти или инвалидности или от потери работы, но это касается только ситуаций, когда работник официально уволен.
Увольнение по статье или по собственному желанию под страховой случай не подпадает.
После полного погашения долга следует попытаться вернуть переплаченные средства страховщику в виде страховой премии. Для этого необходимо собрать следующие документы для подачи в страховую компанию:
- Заверенная копия кредитного договора;
- Копия паспорта должника (при предъявлении оригинала);
- Выписка из банка, подтверждающая оплату всей суммы долга;
- Заявление на возврат;
- Страховой полис (если есть).
В банк
Здесь речь идет о ситуациях, когда кредит еще не погашен полностью, но заемщик принимает решение о расторжении договора страхования. Если он уже вступил в силу, то компания удержит средства за фактическое использование сервиса.
Например, клиент оформил страховой полис на 2000 рублей на год. Он решил расторгнуть его через пять дней.
Тогда 2000 г.: 365 = 5,5 (руб./день) × 5 (количество дней) = 11 руб.
2000 - 11 = 1989 руб. Эта сумма должна быть получена клиентом за указанный период.
Это очень важное условие. Банкиры добровольно возвращают страховые взносы не позднее пяти дней с момента совершения сделки. Крупные банки для формирования лояльной политики со стороны граждан увеличивают этот срок до 30 дней.
Важно: главное, чтобы за эти пять дней не наступил страховой случай, иначе процедура будет бессмысленной. Также следует уточнить у сотрудников банка, о каких днях идет речь – рабочих или календарных.
В суд
Прежде чем предъявлять свои требования, необходимо внимательно изучить кредитный договор, уточнить оговоренные в нем условия, предусматривающие возврат денежных средств при досрочном закрытии кредита.
Если вам уже официально отказали, то ваша очередь обращаться в суд. Заранее уточняйте юрисдикцию: она часто оговаривается при заключении договора.
Физическое лицо на основании ЗП освобождается от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления, а значит, этот процесс является бесплатным, что делает судопроизводство максимально доступным для граждан.
Кискунид прикрепить:
- Копия кредитного договора;
- Справка из банка о досрочном погашении;
- Копия заявления, направленного в банк для досудебного урегулирования (приложить либо копию оригинала с печатью о принятии уполномоченным сотрудником банка, либо копии бумаг, подтверждающих отправку по почте);
- Копия отказа банка или страховой компании.
Как отправить
Советы и нюансы по личному и дистанционному выезду.
Личный
При личном посещении банка необходимо подготовить заявление в двух экземплярах. Желательно составить подробное описание документов, которые прилагаются к заявке, также рекомендуется указать количество листов.
Попросите менеджера банка поставить печать о приеме, указать дату и присвоить входящий номер, либо расписаться при получении, указав свои инициалы, должность.
Такие меры предосторожности уберегут вас от необоснованных доказательств во время судебного спора. Не всегда возможен личный визит, если истец находится далеко, а доверить дело представителю не представляется возможным.
Личное присутствие может помочь решить некоторые вопросы на месте, понять, как настроен банк по отношению к вам.
Онлайн
Сейчас многие организации осуществляют онлайн-регистрацию электронных обращений. Законом не предусмотрена обязательная процедура подачи документов, поэтому при невозможности личного присутствия допустима их отправка дистанционно.
Для этого узнайте электронный адрес официального почтового ящика. Оригиналы документов лучше отсканировать, а потом приложить к сопроводительному письму.
На всякий случай вторую посылку лучше отправить на бумаге, отправив обратно, что следует предусмотрительно указать в электронной почте. Многие организации могут по-прежнему требовать от вас предоставления оригиналов или заверенных копий, лучше заранее их предупредить.
Сохраните письмо. Если вам нужно засвидетельствовать факт его направления, покажите судье в процессе, либо сделайте скриншот для заверения у нотариуса. Эта практика активно развивается.
Условия рассмотрения
Заявки могут рассматриваться в зависимости от их содержания. Закон не устанавливает четких сроков, поэтому приходится руководствоваться смежными нормами.
Согласно ст. 22 ЗП, этот срок рассмотрения претензии исчисляется 10 днями со дня предъявления претензии потребителем.
Согласно ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59 срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней со дня ее подачи.
Вывод
На практике ответ иногда предоставляется к дате, указанной в обращении. Если за его пределы не отправляется ответ, этот момент необходимо зафиксировать. Например, поставить дату при получении рядом с подписью или сохранить конверт с маркой, на которой указана дата отправки.
Вряд ли банк будет привлечен к ответственности за это, но в судебном процессе любой факт пренебрежения стороной своими обязательствами может склонить суд к принятию решения в пользу добросовестного контрагента.
Полезное видео
Возврат страховки по кредиту на любой срок:
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем! Или опишите ситуацию в форме ниже: