Что должно быть в нем?
Форма справки может быть произвольной, законодательно установленной формы нет. Но при этом должны быть четко прописаны некоторые моменты:
- Дата выдачи документа и его номер, который регистрируется в реестре исходящих документов;
- Наименование кредитной организации, выдавшей документ, адрес ее филиала, контактные данные для связи;
- Полное имя заемщика;
- Указывается номер его кредитного договора с пометкой о том, что «задолженность погашена полностью», т.е. об отсутствии у кредитора претензий к своему клиенту;
- Общая сумма кредита и дата внесения окончательного платежа с указанием его суммы;
- В конце должна стоять мокрая печать, ФИО и подпись сотрудника, ответственного за выдачу.
Полезная статья: Почему отказывают в кредите?
Где взять сертификат и стоит ли за него платить?
Сразу отметим, что при отказе банка в выдаче документа есть смысл обратиться к юристу и продолжить подавать иск в суд.
Клиент вправе потребовать от своего кредитора выдачи ему справки об отсутствии задолженности прямо в день внесения последнего платежа или в любое другое время после погашения.
Каждый кредитор может устанавливать свои условия ее выдачи. Как получить справку о погашении кредита, лучше уточнять непосредственно в отделении банка, так как в одной организации ее готовы выдать в тот же день, а в другой придется ждать пару дней, пока документ готово.
Режим работы каждого банка разный. Кстати, сроки выдачи законом не регламентированы, поэтому процесс может занять от 1 до 10 дней и даже больше. Если есть особая задержка в процессе, клиент должен подать в суд.
В среднем сроки изготовления документа составляют 14 дней, но вам еще нужно узнать график получения у вашего кредитора. Необходимо помнить, что ряд банков предоставляют эту услугу на платной основе.
Споры о правомерности взимания платы за получение справки об отсутствии долгов продолжаются до сих пор, ведь по факту услуга должна предоставляться бесплатно. Тем не менее банки все равно могут попросить деньги за документ.
Некоторые финансовые учреждения прямо вписывают плату за выдачу справки в договор и затем предлагают клиенту ее подписать, некоторые просто пользуются неопытностью граждан и пытаются навязать им услугу, которую они должны оказывать бесплатно.
Почему документ так важен?
Помните, где получить справку о погашении кредита: только в отделении вашего кредитора, где был подписан кредитный договор, и больше нигде! Не стоит рассчитывать, что он будет выдан автоматически, как только вы сделаете последний платеж.
Автоматическая выдача сертификата практически не практикуется, поэтому вам придется оформлять письменный запрос на его получение. Подать заявку в некоторых банках можно даже дистанционно, через личный кабинет или с помощью интернет-банкинга.
Норма экстрадиции прописана в ст. 408 ГК РФ, но о сроках и стоимости услуги речь не идет. Специалисты также рекомендуют не затягивать с получением и обращаться сразу после погашения долга.
Это поможет избежать необоснованных претензий в будущем, когда выяснится, что на оставшиеся несколько рублей долга (якобы просрочки) набежали серьезные проценты, которые клиент теперь обязан выплатить в суде.
Обратите внимание, что вам также необходимо правильно закрыть пластиковую карту и в конце получить справку о том, что вы больше ничего не должны кредитору.
Точно так же при закрытии карты нужно проконтролировать, все ли платные услуги отключены и не лишним будет получить справку об отсутствии задолженности.
В любом случае стоит знать точные данные, какова сумма долга до каждой копейки, погасить его в тот же день (иначе из-за начисленных процентов за пару дней просрочки сумма может измениться ), теперь осталось только запросить справку о том, что больше вы банку ничего не должны.
Что делать, если вы не можете забрать документ?
Если после запроса справки, направленного в банк, он остался без внимания, необходимо следить за тем, чтобы на заявлении стояла отметка о принятии документа в банке.
После этого подать жалобу в ЦБ или обратиться в суд, ссылаясь на ГК и в частности его статью №480. Будьте настойчивы, от вас будет зависеть, выяснится ли, что у банка не было отметки на полное погашение долга и мало того, что проценты начислились, так и нет возможности взять кредит в другой организации из-за открытой просрочки.
Как правило, жалоба на бездействие рассматривается достаточно быстро, поэтому в ближайшее время вы получите официальный ответ и дальнейшие инструкции.
 | Кредит от Тинькофф банка | Оформить кредит |
 | Кредит от Восточного Банка | Оформить кредит |
 | Кредит от Райффайзенбанка | Оформить кредит |
 | Кредит от УБРиР Банка | Оформить кредит |
 | Кредит от Хоум Кредит Банка. | Оформить кредит |
 | Кредит от Совкомбанка. | Оформить кредит |
 | Кредит от Ренессанс банка. | Оформить кредит |
| Кредит в ОТП банке. | Оформить кредит |
 | Кредит в Промсвязьбанке | Оформить кредит |
 | Кредит в Росбанке | Оформить кредит |