Можно ли получить деньги вместо ремонта по КАСКО
Условия полиса КАСКО регулируются Гражданским кодексом РФ, Правилами страхования – они утверждаются при учреждении страховой компании. Если клиент на этапе подписания договора вместо проведения ремонтных работ на СТО (как правило, партнерском центре) выбирает наличную схему оплаты, то страховщик не имеет права не удовлетворить его претензию.
Ни одна из сторон не вправе изменять условия постфактум, если для этого нет законных оснований. Однако в судебной практике были прецеденты, в которых клиенты страховой компании ссылались на нормы Гражданского кодекса и требовали денежной компенсации, не урегулированной договором.
Почему страховые компании настаивают на возмещении в виде ремонта автомобиля
В то же время ремонт внешних дефектов и других компонентов может быть выгоден страхователю. Прежде чем пытаться получить наличные платежи, необходимо оценить предлагаемые условия.
Важный! Если условия, описанные в договоре страхования, не соответствуют закону, ущемляют потребительские права застрахованного лица, то они признаются недействительными в судебном порядке.
Если дело дойдет до суда, то вам нужно будет подготовить доказательства переговоров с Великобританией. Требование потребителя не может быть удовлетворено на основании заявлений. В качестве доказательств подойдет переписка, письменные уведомления, звонки и т.д.
При каких условиях возможен возврат?
Если ремонтные работы оплачивает страхователь, то по закону (статья 929 пункт 1 ГК) страховая компания обязуется возместить расходы по требованию клиента. Перед этим обязательна независимая оценочная экспертиза.
ИС обязуется оплатить заявленные оценщиком расходы. Для подтверждения расходов к заключению эксперта прилагается квитанция из автосервиса.
В такой ситуации страхователь вправе требовать денежной выплаты, так как условия обязательного ремонта у партнера страховщика не могут быть выполнены.
Гарантийные автомобили ремонтируются только в сервисе официального дилера компании. Если автомобиль отправляется на стороннюю СТО, расходы, указанные в счете, оплачивает страховщик.
Как получить наличный расчет в качестве компенсации по КАСКО
Деньги будут переведены на расчетный счет клиента (указывается в заявке на выплату). По договоренности с Великобританией возможно получение наличными в кассе.
Такой вариант беспроблемной оплаты возможен только в том случае, если в договоре есть пункт о возможности оплаты наличными, вместо отправки на СТО для ремонта.
Правильная формулировка причины, по которой вы выбрали деньги
Изменение условий договора, если в нем не описана возможность выплаты денег наличными, возможно только по обоюдному согласию сторон. Если полис не позволяет получать средства вместо ремонта, то вышеописанная схема будет бесполезна.
Важный! Рекомендуется перечитать соглашение с Великобританией. Он может содержать пункт о вариантах получения возмещения.
Если СК отказывается удовлетворить просьбу клиента и соблюдает условия договора (когда нет отметок о выплате денег), то вопрос можно решить только через суд. При этом заявитель должен доказать правомерность требования.
Как подать заявку и необходимые документы
Заявление должно быть написано в течение 7 дней после наступления страхового случая.
Если договор позволяет требовать деньги, можно повторно указать реквизиты для перевода в документе. Если в полисе описаны иные способы расчета, то страхователю необходимо аргументировать причину, по которой он просит компенсацию в виде выплаты.
Компания может пойти навстречу клиенту и удовлетворить требование. Однако это ее желание, а не обязанность. Если страховщик следует договору, то он вправе ограничиться отправкой автомобиля на ремонт, с чем заявитель может быть согласен или нет. Если клиент добровольно отказывается от услуги, это не дает ему права на получение оплаты. Окончательное решение остается за СК.
Для любого денежного перевода компания потребует от заявителя предоставить документы. Без доказательств наступление страхового случая можно оспорить.
Чем больше подтверждающих документов будет приложено к делу, тем больше шансов удовлетворить требование. СК не имеет права запрашивать у клиента бумаги, не предусмотренные правилами, или отказывать на этом основании в компенсации. Однако страхователь может по собственной инициативе предоставить дополнительные фотографии, видеоматериалы, показания свидетелей и другие доказательства событий.
Что еще предоставить страховщику
Вы можете убедить Великобританию перевести деньги, если предоставите доказательства необходимости в этом. Например, заключение эксперта о том, что ремонт на СТО страховщика невозможен.
Если акт составлен с ошибкой, то это может повлиять на размер выплаты.
Условия выплаты компенсации
На практике деньги переводятся в течение 30 дней. В случае с КАСКО все условия прописаны в договоре – законодательных актов, регулирующих процесс, нет. Крупные компании выплачивают компенсацию в течение 15 дней.
Что необходимо учитывать при составлении договора КАСКО
Если страхователь планирует получить компенсацию в денежной форме, то при составлении договора стоит проверить наличие пункта о возможности выплаты наличными. Также важно изучить сроки передачи, условия наступления страхового случая.
Что делать, если страховщики не возместили ущерб в установленный срок
Если СК задерживает платеж, то обязана выплатить пеню за каждый день просрочки (сумма зависит от условий договора). Если компания продолжает игнорировать правила, то клиент должен составить претензию и направить ее руководителю организации. Последней инстанцией, куда следует направлять жалобу, является суд.
Как действовать в случае отказа
Решение СК можно оспорить только в суде. В заявлении должны быть представлены доказательства и причины жалобы.
Наличный расчет будет гарантированно переведен клиенту, если это предусмотрено договором. В противном случае страхователь должен договориться со страховой компанией. Она имеет право удовлетворить или отклонить запрос. Оспорить его можно только в суде.