Попал в дтп на каршеринге - что делать и кто будет платить?

Что нельзя делать с арендованным автомобилем при ДТП

Некоторым клиентам кажется, что они могут сбежать с места аварии, и полиция их не поймает, потому что машина им не принадлежит. Это совершенно неверно. По закону ответственность за аварию и причиненный ущерб лежит на лице, управляющем транспортным средством. А каршеринговая компания предоставит в ГИБДД всю информацию о скрытом клиенте. Поэтому нельзя убегать с места ДТП!

Также нельзя умолчать о мелких повреждениях. Если вы не виноваты в случившемся (например, камень, вылетевший из-под впереди идущей машины, оставил трещину на лобовом стекле), то вам не придется возмещать ущерб и платить штрафы. Если ущерб причинен по вашей вине, лучше все же признать это. Следующий клиент может заметить повреждение, и тогда вы получите дополнительный штраф. Каршеринг также заносит недобросовестных водителей в черный список. Некоторые компании имеют общие черные списки клиентов.

Даже если ущерб трудно увидеть и обвинять, скорее всего, следующего покупателя, лучше быть честным и возместить ущерб. Во-первых, вы не подставите невиновного человека. Во-вторых, избежать штрафа, если он сможет доказать, что не он причинил ущерб.

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

Если водитель не виноват в аварии и выполнял все указания оператора, с него не возьмут ни копейки. Деньги, списанные за время с момента аварии до окончания аренды, и расходы на эвакуацию, при сохранении чеков, будут возмещены.

А вот заказчикам, виновным в аварии, придется хорошо раскошелиться:

• Штраф за нарушение ПДД - скидка 50%, скорее всего не будет, платить придется полностью;
• Неустойка в пользу каршеринга - размер штрафа устанавливается в договоре, он зависит не только от компании, но и от суммы ущерба, выбранного тарифа, наличия нарушений условий договора (вождение во время в состоянии алкогольного опьянения, передача автомобиля третьему лицу, невыполнение указаний оператора);
• Возмещение ущерба арендованному автомобилю – если в тарифе не предусмотрено КАСКО, вам придется восстанавливать автомобиль полностью за свой счет; даже при наличии КАСКО часть суммы придется оплатить клиенту – таковы условия франшизы;
• Компенсация упущенной выгоды – каршеринг может потребовать от виновника уплаты определенной суммы за то, что после аварии автомобиль нельзя было использовать в коммерческих целях и получать прибыль;
• Возмещение ущерба пострадавшей стороне – у каждого каршеринга есть ОСАГО, но чаще всего они покрываются страховой франшизой;
• Прочие расходы — например, использование эвакуатора.

Страховая франшиза – это условие договора страхования, согласно которому выплаты страховой компании уменьшаются на определенную сумму или процент при наступлении страхового случая. При этом застрахованный тоже выигрывает, так как приобретает полис по сниженной цене.

Если есть КАСКО

Стоимость аренды автомобиля по КАСКО будет намного дороже. При этом даже в случае оформления КАСКО виновник не освобождается полностью от выплаты компенсации. Внимательно прочитайте договор, чтобы знать, какую часть суммы вам придется заплатить самостоятельно в случае аварии.

Если есть ОСАГО, а вы виновник ДТП

Все списания в пользу каршеринга будут осуществляться автоматически с банковской карты, привязанной к аккаунту. Сроки списания должны быть указаны в договоре – у каждой компании они свои. Штрафы за нарушения условий аренды будут выплачены ориентировочно в течение недели после аварии. В это время клиент должен запросить стоимость ремонта автомобиля. Когда компания установит сумму ущерба, она пришлет смету, согласно которой деньги будут списаны с карты. После получения сметы на карту всегда необходимо оставлять сумму, большую или равную общей сумме ремонта. Деньги можно списать в течение 3 лет – это срок исковой давности по гражданским делам. На практике деньги списываются в течение нескольких месяцев.

Если на карте недостаточно средств или она заблокирована, каршеринг имеет право начислять штрафы за каждый день, с момента попытки списания средств. Также по желанию клиента компания может списать деньги в рассрочку. Для этого обратитесь в офис каршеринга и обсудите все условия списания. Если вы сразу сообщили оператору об аварии, выполнили его указания и не нарушили условия договора, скорее всего, компания пойдет навстречу вашим требованиям.

Ставки возмещения расходов самых популярных каршеринговых компаний

В списке представлены самые популярные операторы каршеринга и суммы возвратов по разным тарифам:

• «Яндекс.Драйв». Максимальная сумма вывода 30 000 рублей. Если стоимость ремонта меньше лимита, она будет возвращена в полном объеме.
• Делимобиль. По базовому тарифу компенсация производится по той же системе, что и в Яндекс.Драйве: сумма компенсации равна стоимости ремонта, но не превышает 30 000 рублей. А клиентам, использующим тариф «Сказка», не придется возмещать ущерб.
• В любой момент. Размер компенсации зависит не от тарифа, а от используемого транспортного средства. Максимальная сумма 95 000 рублей.
• БелкаКар и БелкаБлэк. При ущербе до 100 000 рублей максимальная компенсация составляет 30 000. Если ущерб превышает указанную сумму, то к 30 000 руб. добавится еще 15% от стоимости ремонта. При использовании автомобилей премиум-класса BelkaBlack принцип возмещения не меняется, но лимит ущерба увеличивается до 150 000 рублей, а возмещения до 50 000 рублей. При подключении услуги «Расширенное КАСКО» максимальная компенсация не зависит от типа автомобиля и стоимости ремонта, штраф 15 000 руб.
• Вы едете. Если ремонт менее 50 000, то его стоимость возмещается полностью. Если ремонт от 50 000 до 70 000 рублей, то списывается только 50 000. Если ущерб больше 70 000, то будет списано 50 000 и 25% стоимости ремонта. Эта компания также предоставляет платную услугу по ограничению возмещения до 15 000 рублей. Называется "Отказ от ответственности".

Что делать с незначительными повреждениями?

При незначительных повреждениях без ДТП нужно сразу звонить оператору каршеринга. Если авария произошла не по вине клиента, вам ничего не придется платить. При незначительном ущербе, нанесенном водителем (например, небольшая потертость на бампере после удара о фонарный столб при парковке), вам, скорее всего, придется возмещать ущерб, хотя шанс избежать расходов все же есть. Иногда при самом незначительном ущербе каршеринговые компании могут простить добросовестного клиента, сразу сообщившего о происшествии. И наоборот, если водитель попытается скрыть случившееся, ему придется не только возмещать ущерб, но и платить штраф.

Что произойдет, если вы не сфотографируете ущерб, нанесенный перед вами?

Перед использованием арендованного автомобиля необходимо его тщательно осмотреть. Если обнаружена вмятина, царапина, скол или любой другой дефект, его необходимо сфотографировать до начала движения, а лучше до запуска двигателя. После этого нужно связаться с оператором и сообщить о повреждении – в этом случае претензий к вам точно не будет. Стоит понимать, что горячие линии компаний могут быть перегружены в любое время суток. Иногда приходится ждать ответа до получаса. Если вы спешите и боитесь остаться «экстремалом», лучше найти другой способ добраться до нужного места.

Если вы не заметили дефект, а следующий клиент сразу сообщил об этом оператору, то с вас потребуют компенсацию. Вероятность доказать свою невиновность довольно мала, если нет даже фотографий поврежденного места, сделанных до вождения автомобиля. Но шанс все же есть. Например, если вы ехали только по городу, а царапина была под слоем грязи с проселочных дорог, компания может пойти навстречу и снять обвинения, найти настоящего виновника. Но надеяться на это не стоит, лучше перед использованием внимательно осмотреть машину и сфотографировать все подозрительные детали.

Что будет, если не сообщить оператору об аварии?

Какими бы незначительными ни были повреждения, не сообщить об этом оператору и бросить машину — рискованная идея. Если они установят вашу вину, то заставят возместить ущерб и наложат дополнительный штраф за попытку побега.

Если водитель каршеринга был пьян

Пьяные водители будут наказаны по статье 12.8 КоАП РФ: штраф в размере 30 000 рублей и лишение прав на срок до двух лет. Кроме того, состояние алкогольного опьянения является отягчающим обстоятельством для любого преступления, поэтому административное наказание за совершение других правонарушений будет более строгим.

Каршеринг также спишет в свою пользу дополнительный штраф с водителя. Разные компании по-своему наказывают пьяных клиентов:

• Делимобиль, Anytime и Яндекс.Драйв - 100 000 руб.
• БелкаКар - 50 000 руб.
• BelkaBlack и Яндекс.Драйв (если машину пришлось эвакуировать) - 150 000 руб.

И вдобавок ко всему, пьяный водитель компенсирует весь причиненный ущерб. Ограничения по максимальной сумме выплат на него не действуют, так как ни ОСАГО, ни КАСКО не возместят ущерб, если водитель был пьян.

Как сервис определяет, кто именно повредил машину

У каршеринговых компаний большие базы данных, в них хранится вся информация, которую вы указываете при регистрации. Местонахождение каждой машины отслеживается, сотрудники компании могут идентифицировать любого водителя. Поэтому при серьезных авариях найти виновника очень просто.

Другое дело с незначительными повреждениями. Как было сказано выше, компания может несправедливо обвинить водителя, если он не докажет свою невиновность фотографиями или другим способом. Защитить себя от этого невозможно, так как в договоре прописано, что перед использованием автомобиля клиент должен его осмотреть и немедленно сообщить о найденных дефектах.

Можно ли не платить за ДТП в каршеринге?

В компании «Делимобиль» действует премиальный тарифный план «Сказка», который освобождает клиентов от любых платежей при ДТП. В других каршеринговых компаниях действуют аналогичные тарифы, но они лишь снижают лимиты на возврат средств.

Если вы оставите машину, то с большой вероятностью вам не удастся избежать наказания. К тому же придется платить дополнительные штрафы, поэтому самым рациональным решением будет следовать указаниям в договоре.

Вывод

Авария в любом случае неприятное событие. А если это случилось на арендованной машине, то неприятно вдвойне. Виновнику придется возместить часть ущерба по франшизе каршеринга, а также оплатить штрафы, предусмотренные договором аренды. Если водитель был пьян и/или пытался скрыться с места аварии, ему придется полностью возместить ущерб и заплатить еще большие штрафы.

А добросовестным пользователям каршеринга бояться нечего. При соблюдении указаний оператора компенсация и штрафы будут минимальными. А если водитель в аварии невиновен, то компания не возьмет с него ни копейки.