paradigmaconsult.ru
Главная »

Претензия по неисполнению условий договора: образец заявления о возврате денег или доставке товара, отказе от услуг ненадлежащего качества

Договор

Виды неисполнения условий договора

Неисполнение условий договора, полное или частичное, одним из контрагентов либо исполнение ненадлежащим качеством и/или с нарушением сроков приводит к недовольству противоположной стороны. Односторонний отказ от принятых на себя обязательств возможен, если в договоре предусмотрены случаи такого отказа. Либо эти действия совершаются с согласия другой стороны.

Несоответствием можно считать:

  • Нарушение сроков поставки товаров/услуг/работ;
  • Поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ в неполном объеме;
  • Доставка товара не того ассортимента или не в полной комплектации;
  • Отказ от выполнения условий одной из сторон по причинам, не указанным в договоре;
  • Поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ ненадлежащего качества.

Зачем нужно подавать иск

Предварительные действия могут начинаться с предъявления словесных требований. Если реакции контрагента нет, то составляется письменная претензия о неисполнении условий договора. Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Один из них передается нарушившей стороне, другой остается у истца. На втором экземпляре ответчик, принявший документ, должен проставить визу с указанием даты принятия и подписью лица, принявшего документ. Необходимость такой процедуры обусловлена ​​тем, что данный иск будет приобщен к исковому заявлению в качестве бумаги, подтверждающей неисполнение требований истца.

Досудебное решение вопроса, изложенного в иске, определяется количеством требований, выдвинутых истцом, сроками их реализации.

Договор, заключенный на аренду жилья, автомобиля, также нарушается арендатором или арендодателем, что повлечет за собой составление претензионного письма пострадавшей стороной. Составление договора с банком на оказание услуг, выдачу кредитных средств, займов как физическим, так и юридическим лицам: ОАО, ИП - также подлежит двустороннему исполнению. Документом, по которому можно написать претензию, считается:

  • Трудовой договор;
  • Строительный подряд;
  • Договор на оказание услуг провайдера;
  • Договор о сотрудничестве;
  • Договор долевого участия в строительстве;
  • Договор купли-продажи товара;
  • Все виды документов на коммунальные услуги, включая отопление, электричество, газ, водоснабжение.

Оформление претензии самостоятельно

Стандартной формы для написания претензии о нарушении или частичном невыполнении условий договора не существует. Написано случайно. Опытные юристы знают, как составить претензию о неисполнении условий договора, или вы можете написать ее самостоятельно.

Декор

В правом верхнем углу указано, кому адресована претензия. Это может быть предприятие, организация или конкретное лицо с указанием должности, фамилии и инициалов. Затем в шапку вносятся данные заявителя: Ф.И.О. с адресом и контактным телефоном. Слово «Претензия» в центре листа. А дальше сплошным текстом излагается суть: когда и с кем был заключен договор, какие пункты документа были нарушены, какие последствия нарушения имели место. Желательно писать без ошибок и исправлений.

Претензии сделаны

Затем в иске должны быть четко изложены требования к стороне ответчика. Возможно:

  • Полное расторжение договора с возвратом предоплаты;
  • Денежная компенсация убытков;
  • Компенсация за просрочку и другие выплаты, предусмотренные законодательством;
  • Оформление всех невыполненных пунктов документа в полном объеме.

Как заполнить претензию

Обязательно укажите в конце сообщения:

  • Конкретные суммы или проценты, причитающиеся за неисполнение условий договора в соответствии с федеральным законом;
  • Сроки исполнения требований по претензии, которые согласно законодательству Российской Федерации могут составлять от трех дней (возврат денежных средств) до 45 дней и более в зависимости от возможности выполнения этих требований в разумный срок.

К претензии могут быть приложены копии документов: чеки, акты приема-передачи, товарно-транспортные накладные, расходные материалы; которые подтверждают нарушение условий или их невыполнение.

Отдельные тонкости

Сроки выполнения требований, указанных в претензии по закону «О защите прав потребителей».

Требование по претензии Срок выполнения
Расторжение договора и возврат денежных средств до 10 дней
Обмен товара на аналогичный до 30 дней
Устранение дефектов в разумные сроки или указанные в договоре¹
Возмещение расходов и/или понесенных убытков до 10 дней
Уменьшение цены с выплатой разницы до 10 дней

¹ Установленный законом срок для подачи претензии на ремонт или замену мебели составляет не более 45 календарных дней. По истечении срока можно потребовать дополнительную денежную компенсацию за просрочку.

Иногда для разрешения споров составляется дополнительное соглашение, в котором в письменной форме описываются новые условия поставки товаров или выполнения работ, новые условия оказания услуг, предусмотренные законодательством. Стороны подписывают соглашение и действуют по нему в дальнейшем.

По закону истечение срока договора не может служить основанием для освобождения сторон от ответственности за его полное или частичное неисполнение. (статья 425 пункт 4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Любая юридическая организация сможет предоставить вам образец претензионного письма, а также образец заявления на иск в суд.

Игнорирование жалобы нарушителя, нежелание найти общее компромиссное решение приводит к судебному вмешательству как последнему средству разрешения конфликта.

Образец претензии

Пример заполнения претензионного письма о невыполнении условий договора и образец.

ООО "Ивдверь"

153007, г. Иваново, ул. Якова Гарелина, 17

Из

Куликова Марина Александровна

153002, г. Иваново, пр. Ленина, д. 49, кв. 120

В. 8-920-555-12-53

Требовать

Между мной и ООО «Ивдверь» заключен договор на оказание услуг № А-225 от 22.08.2017, согласно которому подрядчик обязуется установить 3 межкомнатные двери по указанному адресу в срок до 30.08. /2017. Общая сумма оплаты за работу 18 000 руб.

По условиям я произвел оплату в размере 50% от стоимости работ в размере 9000 руб. Прилагается копия товарного чека.

Согласно ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услуги в срок, указанный в договоре.

В ст. 28 Закона заказчик в моем лице вправе по своему усмотрению:

  • Добиться выполнения условий путем продления срока сдачи работ;
  • Отказывать подрядчику, назначать для выполнения работ третьих лиц и возлагать на подрядчика возмещение своих расходов;
  • Требуйте снижения стоимости;
  • Расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных средств.

На основании того, что подрядчик даже не приступил к работе, и она не была завершена по договору до дня написания претензии, настоятельно требую выполнения условий договора, а именно: установка 3-х межкомнатных дверей до 30 сентября 2017 г. .

В случае невыполнения требований и не предоставления ответа на претензию, я, защищая свои интересы, подам заявление в судебные органы.

Прошу Вас сообщить мне о принятом решении по указанному номеру телефона.

Подпись

01.09.2017

Вам также может понравиться
Рубрики
Популярное