Программы страхования телефонов ВТБ
При использовании мобильного телефона может произойти непредвиденное событие, в результате которого он будет поврежден или украден. Специально для этого страховая компания ВТБ создала привлекательный страховой продукт, в рамках которого можно компенсировать многочисленные риски.
Всем клиентам ВТБ Страхование предлагается страхование «Выгода за Технику/Портатив+».
Если товар или телефон уже куплены, то ВТБ предлагает воспользоваться любой программой на ваш выбор.
Двойная защита
В рамках программы ВТБ готов застраховать бытовую и портативную технику. Полис поможет получить выплату, если застрахованное оборудование повреждено в результате:
- Огонь;
- Взрыв;
- Удар молнии;
- Заполнение жидкостью;
- Различные стихийные бедствия;
- Ограбление;
- В результате попадания на субъект страхования различных объектов;
- Автокатастрофа
В договоре также предусмотрена выплата, если клиент получил травму при использовании застрахованного груза.
Все включено
Программа ВТБ «Все включено» не имеет аналогов на российском рынке. Что касается пакета рисков, то помимо предусмотренных программой «Двойная защита» компания готова компенсировать расходы, которые возникнут из-за:
- Воздействие тока;
- Поломки после окончания гарантийного срока.
Купить защиту от ВТБ можно при покупке оборудования в магазине М.Видео. Что касается срока контракта, то он составляет от 1 до 4 лет. Если клиент не активирует договор самостоятельно после покупки формы, он сам вступает в силу на 16-й день после покупки товара.
Важный! Эти программы также предусматривают страхование самой квартиры. Клиент сам решает, приобретать ли полис страхования оборудования или застраховать все имущество.
Сроки и стоимость
Несомненно, при заключении договора с ВТБ каждого клиента интересуют условия договора. Стандартные условия:
- Страховая защита от ВТБ заключается сроком на 1 год. Для некоторых программ срок может быть продлен.
- Выплата компенсации после предоставления полного пакета документов любым удобным для клиента способом.
- Если клиент после покупки и оплаты договора не активирует защиту на официальном сайте или по телефону, то политика автоматически вступает в силу через 31 день после регистрации или на 16 день (в зависимости от продукта).
- Страховая сумма по договору равна рыночной стоимости предмета страхования.
- Плата за страховку является единовременной.
- При покупке оборудования в кредит стоимость страхового бланка также может быть включена в общую сумму по договору.
- Расторгнуть полис и вернуть уплаченную премию можно в соответствии с законом.
- Покупка защиты доступна как в день регистрации, в рамках программы ВТБ Портативное Страхование Плюс, так и после, по продукту Двойная защита и Все включено.
Говоря о стоимости страховки, следует отметить, что она:
- Зависит от программы страхования;
- Рассчитывается по тарифному справочнику, действующему на момент регистрации;
- Зависит от цены оборудования, так как компания взимает расчетный процент от стоимости застрахованного имущества.
Важный! На практике цена договора страхования не превышает 15% от стоимости приобретаемого мобильного телефона или другой техники.
От каких рисков он защищает?
В рамках программ страхования телефонов ВТБ Страхование предусмотрен следующий пакет рисков:
- Различные механические повреждения;
- Затопление водой даже из-за утопления оборудования;
- Кража, грабеж или растрата;
- Пожар или взрыв газа.
В каких случаях страховая компания может отказать в выплате?
Что является страховым случаем по договору страхования телефона в ВТБ, а что нет, должен знать каждый клиент, решивший оформить защиту. Все исключения прописаны в политике.
Исключения:
- Неисправность сенсорного экрана или перестают работать некоторые кнопки на телефоне;
- Устройство перестало работать после загрузки приложения или программы через интернет;
- Аккумулятор перестал держать заряд или быстро разряжается;
- Разболтался разъем телефонной розетки для зарядки, и телефон плохо заряжается;
- Устройство отказывается читать SIM-карту или карту памяти;
- Проблемы со звуком: тихо, собеседника плохо слышно во время разговора или не работает микрофон;
- Интернет не подключается или при его работе происходят многочисленные сбои;
- Оборудование повреждено по вине клиента;
- Клиент нанес ущерб оборудованию, находясь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Также важно отметить, что если экран телефона разбит по вине клиента, то страховка ВТБ не выплачивается.
Порядок оформления страховки: подводные камни
Купить качественную защиту для телефона очень просто. Вашему вниманию пошаговая процедура оформления договора страхования по телефону от ВТБ Страхование.
Процедура защиты:
- Выбор программы. Так как компания готова предложить сразу 3 выгодные программы, вам необходимо детально изучить каждую и выбрать подходящую именно вам.
- Если выбрана программа имеющегося оборудования, то следует посетить офис страховщика, предъявить все документы на имущество, обсудить условия страхования и оформить защиту. Вы также можете купить форму дистанционно. Для этого вам необходимо отправить заявку на сайте, в которой вы указываете личные данные, контактные данные, какое оборудование хотите застраховать, указав его реальную стоимость.
- При покупке товара в магазине или салоне сотовой связи (например, «Связной») следует сообщить менеджеру о том, что вы хотите приобрести страховку телефона в ВТБ Страхование. Для оформления охраны предъявить только личный паспорт.
- По результатам личной регистрации произвести оплату оборудования. Внимательно изучив договор страхования, подпишите его, произведите оплату.
Важный! Если товар покупается за счет заемных средств, то клиенту необходимо оформить кредит. Что касается процентов, то они начисляются на общую сумму кредита.
Казалось бы, условия по контракту очень выгодные. Однако на практике граждане не спешат покупать форму защиты. Вашему вниманию подводные камни:
- Ущерб по договору в большинстве случаев оплачивается не полностью, а за вычетом амортизации. ВТБ рассчитывает процент амортизации самостоятельно, исходя из внутренних правил.
- Получить полную стоимость телефона в случае кражи крайне сложно. Для этого клиент должен обратиться в полицию, дождаться результатов расследования, собрать все документы и еще доказать страховщику факт произошедшего.
- Если есть царапина, ВТБ откажет в выплате, так как с ней телефон может нормально функционировать.
- Для получения оплаты также потребуется предъявить оригинальную упаковку, со всеми документами. При отсутствии коробки клиенту может быть отказано.
- Вернуть полис в период охлаждения (5 дней после оплаты) крайне сложно. Иногда клиенты не сразу замечают, что при покупке в кредит менеджер по умолчанию добавил товар в качестве обязательного условия.
Как видите, привлекательный на первый взгляд продукт имеет многочисленные недостатки, о которых сотрудники ВТБ Страхование не говорят при регистрации.
Как вернуть деньги за товар при страховом случае: порядок действий
При наступлении страхового случая важно все правильно зафиксировать. Процедура:
- Связаться со страховщиком, заявить о факте наступления страхового случая. Сделать это можно лично, по телефону или через форму «Обратной связи» на сайте.
- Посетите офис ВТБ Страхование и напишите страховое заявление на возмещение.
- Предоставляем необходимый пакет документов и поврежденное оборудование. Для установления причины страхового случая предмет страхования будет представлен на экспертизу.
- Дождаться результатов рассмотрения заявки и проверки товара.
- Получите оплату или официальный отказ.
Отзывы
К сожалению, отзывы о страховании по телефону в ВТБ Страхование в интернете неутешительны. Граждане жалуются, что компания отказывается платить или затягивает сроки.
Вашему вниманию отзывы о том, что клиент долгое время не мог получить платеж. В результате ей пришлось оплатить ремонт телефона, который был принят по программе страхования ремонта, за счет страховой компании.
Подводя итог, можно отметить, что страхование телефона или другой техники горожане отмечают как ненужный товар. Получить оплату по программе крайне сложно. Именно поэтому многие не спешат приобретать бланк договора при покупке телефона, так как цена защиты достигает нескольких тысяч рублей.
Просим Вас оставить отзыв о тех, кто приобрел защиту и обратился к страховщику за выплатой. Предлагаем рассказать, что произошло и как была выплачена компенсация.
Для всех читателей на портале есть консультант, который всегда ответит на любой вопрос по страховке, а также поможет в споре со страховой компанией, если вам не выплатят компенсацию. Запишитесь на бесплатную консультацию в специальной форме.
Подробнее о страховании телефона в Альфастраховании, СК Росгосстрах и магазинах МТС вы можете узнать ниже.
Ждем ваших вопросов и будем благодарны за лайк и репост.