Оформление страхового возврата
Возможности клиента, связанные с отказом от страховых услуг и возвратом взноса, напрямую зависят от того, какой конкретно договор был оформлен: по страхованию в личном или коллективном формате. Было бы идеально, если бы получатель кредита узнал о типе договора до его подписания.
Варианты возмещения по коллективному договору страхования
Важной особенностью таких договоров является то, что на них не распространяется 2-недельная норма, прописанная в Приказе Банка России № 3854У. Этим пользуются многие банки, пытаясь искусственно ограничить возможности не слишком подкованных в юридических вопросах клиентов с целью получения выгоды.
Если получатель кредита все же заключил договор коллективного страхования, он может вернуть взнос только в следующих ситуациях:
- Возможность возврата прописана в самом договоре;
- Факт наложения страховки представителями банковской организации доказан;
- В договоре на оказание страховых услуг обнаружены ошибки.
Варианты возврата по договору личного страхования
Договор личного страхования гораздо лучше защищает интересы заемщика. В частности, отказаться от страховки и получить возврат взноса можно будет в следующих ситуациях:
- Пользователь обратился в банковское учреждение с соответствующим документом в течение 2 недель после подписания (а то и больше: по закону банк имеет право продлить срок подачи документов на отказ, но не сократить его);
- Клиент досрочно выплатил всю задолженность по кредиту. В этом случае он получит обратно не весь свой страховой взнос, а только ту его часть, которая в процентном отношении соответствует оставшимся дням в запланированном графике платежей;
- Клиент доказал факт наложения страховки представителями банковской организации;
- Клиент доказал наличие ошибок в договоре на оказание страховых услуг.
Что касается возможности отказа после наступления страхового случая, то в данной ситуации она также равна нулю.
Как действовать для клиента, который хочет отказаться от страховки
Оптимальный вариант – сообщить о своем желании сотрудникам банка еще до оформления документов.
Если документ был подписан, получатель кредита должен действовать по следующему алгоритму:
- Обратиться в любое отделение банка с соответствующим заявлением, а также всеми необходимыми документами (список представлен ниже) в течение 2-х недель после подписания договора;
- Убедиться, что уполномоченный сотрудник банковской организации расписался в получении документов;
- Получить уведомление о решении банка. Оно должно прийти на почтовый адрес, который получатель кредита указал в заявлении. По закону такой документ может рассматриваться не более 30 дней;
- Получить страховую премию. Оно должно поступить в течение 10 дней после вынесения соответствующего вердикта на счет, указанный клиентом в заявлении.
Если получателю кредита там было отказано, вернуть страховую премию можно будет только в судебном порядке.
Необходимые документы
Прежде чем идти в банк с просьбой об отказе от страховых услуг, необходимо проверить наличие следующих документов:
- Кредитный договор, который был заключен клиентом с банковской организацией;
- Заявление, в котором получатель кредита просит вернуть страховую премию;
- Доказательства того, что кредит был выдан ему в полном объеме;
- Гражданский паспорт РФ;
- Договор, по которому предоставляется страховая услуга.
Достаточно часто банк требует только заявление, однако в определенных ситуациях могут потребоваться все вышеперечисленные бумаги.
Оформление заявки
Многие банковские организации смогут предоставить своему клиенту уже готовую форму, которую нужно будет заполнить, чтобы отказаться от страховки.