Заявление о несоблюдении условий договора

Что понимается под невыполнением условий договора?

Под неисполнением условий договора понимается неисполнение одной из сторон обязательств, которые были возложены на нее при заключении сделки. Проанализируем основные виды нарушений договора, при наличии которых стороны сделки обращаются друг к другу с претензией.

Задержка поставки товаров, оказания услуг или выполнения работ

При заключении договора стороны договариваются об условиях исполнения обязательств. Также может быть ответственность за просрочку в виде уплаты неустойки, расторжения сделки. Аналогичные положения содержатся в нормах права, посвященных различным видам договоров.

Например, в статье 457 ГК РФ сказано, что продавец обязан передать товар в срок, указанный в договоре. А при отсутствии условия о сроке - в течение 7 дней с момента востребования товара покупателем (ст. 314 ГК РФ).

При неисполнении обязательства в согласованные сторонами сроки заинтересованное лицо вправе обратиться ко второму участнику сделки с претензией.

Недопоставка товаров, выполнение работ или оказание услуг в неполном объеме

Бывает, что продавец не поставил товар, а подрядчик не выполнил работу или не оказал услуги в полном объеме. Так, статьей 466 ГК РФ установлено, что при передаче товара в меньшем количестве, чем это предусмотрено договором, покупатель вправе потребовать допоставки недостающего товара. Если подрядчик не выполнил работу в полном объеме, заказчик также вправе потребовать от него ее выполнения.

Продажа товаров, выполнение работ или оказание услуг ненадлежащего качества

Продавец обязан поставить покупателю качественный товар, который не должен иметь дефектов и неисправностей. При нарушении условия качества покупатель вправе потребовать от продавца замены товара на аналогичный.

В случае, когда работа выполнена некачественно, заказчик недоволен качеством оказанных услуг, продавец или подрядчик обязан исправить недостатки. Если они отказываются выполнять свои обязательства, клиент вправе направить им претензию.

Важный! В дополнение к Гражданскому кодексу Российской Федерации отношения между организациями и гражданами регулируются Законом о защите прав потребителей, который устанавливает правила реализации товаров, выполнения работ и оказания услуг для личных нужд. . В случае несоблюдения продавцом или исполнителем условий договора при предъявлении претензии следует руководствоваться нормами названного законодательного акта.

Зачем нужна претензия за неисполнение условий договора?

В случае возникновения конфликта между сторонами договора они могут попытаться решить его мирным путем. Если компромисс не достигнут, заинтересованная сторона направляет второму участнику письмо-претензию с конкретными требованиями, которые необходимо выполнить.

Соблюдение претензионного порядка разрешения споров является обязательным условием до обращения в суд. Если стороны сделки обратятся в суд, минуя этот этап, исковое заявление останется без рассмотрения.

Что может быть заявлено в иске?

В претензии должны быть четко указаны требования по устранению недостатков в целях надлежащего исполнения договора.

Интересы другой стороны восстанавливаются следующими способами:

• Установление нового срока исполнения договора, в течение которого продавец поставляет товар, а подрядчик выполняет работы или оказывает услуги;
• Доставка недостающих товаров, выполнение работ и оказание услуг в полном объеме;
• Замена некачественной вещи на качественную, исправление недостатков, допущенных при выполнении работ и оказании услуг;
• Возврат денежных средств и расторжение договора;
• Возмещение убытков, причиненных неисполнением договора.

Покупатель и заказчик вправе выбрать наиболее оптимальный способ восстановления своих интересов с учетом условий договора и требований законодательства.

Как составить претензию о невыполнении условий договора?

Закон не содержит конкретных требований к подаче иска. В связи с этим рекомендуется следовать сложившейся хорошей практике.

Текст документа составляется в произвольной форме с указанием следующих сведений:

• Наименование организации или предпринимателя, к которому обращается заявитель, а также адрес и телефон;
• Информация о заявителе (наименование компании, ФИО предпринимателя или гражданина, их адрес и телефон);
• Обстоятельства заключения договора (дата, наименование, предмет, стоимость);
• Условия договора нарушены второй стороной;
• Затронутые интересы заявителя;
• Ссылки на правовые нормы;
• Требования к исполнению договора, возврат денежных средств, возмещение убытков;
• Список приложений;
• Даты и подписи.

К претензии желательно приложить документы, относящиеся к спорной ситуации. Например, договор, гарантийный талон, квитанция об оплате, акт приема-передачи и другие.

Образец претензии по несоблюдению условий договора

Предлагаем воспользоваться образцами исков, составленными квалифицированными юристами.

Примеры претензий по неисполнению договора:

При заполнении выбранного образца следует указать информацию, относящуюся к конкретному спору, так как каждая ситуация индивидуальна.

Как подать иск о нарушении договора?

Обычно порядок подачи претензии регулируется условиями договора. В связи с этим целесообразно внимательно ознакомиться с разделом о досудебном порядке урегулирования спора.

На практике получили распространение следующие варианты:

1. Вручение документов лично ответственному сотруднику подрядчика или продавца. Следует обеспечить проставление на втором экземпляре обращения входящей печати с датой и подписью, что будет свидетельством соблюдения претензионного порядка разрешения спора.
2. Отправка претензии заказным письмом с уведомлением. Адресат получает письмо и подписывает уведомление, которое затем возвращается отправителю. Помимо Почты России, доставкой заказных почтовых отправлений занимаются курьерские службы.
3. Передача документов через представителя на основании доверенности. Если доверитель является юридическим лицом или предпринимателем, оформляется простая доверенность. Граждане имеют право передавать свои полномочия только по нотариально удостоверенной доверенности.
4. Направление претензии по электронной почте, указанной в договоре как допустимый канал связи. Документы выдаются в виде электронных файлов.

Какие сложности могут возникнуть при подаче иска?

Не всегда после подачи претензии вторая сторона выполняет требования заказчика или покупателя. В связи с этим возникает вопрос о защите своих интересов в судебном порядке. Если у вас возникли трудности с подготовкой необходимых документов, желательно обратиться к квалифицированному юристу.